FAQ : Questions fréquemment posées sur nos services et dépannages

1. Quels types de dépannages proposez-vous en visio ?
Nous offrons des services de dépannage en plomberie et en électricité. Que ce soit pour des fuites d'eau, des prises défectueuses, ou d'autres problèmes courants, nos experts sont là pour vous aider.

2. Comment fonctionne le dépannage en visio ?
Il vous suffit de prendre rendez-vous en ligne. Lors de la session, vous pourrez montrer votre problème à notre expert en temps réel, qui vous guidera pour trouver une solution. C'est simple, rapide, et vous permet d'économiser sur les frais de déplacement.

3. Quels outils dois-je avoir pour la session de dépannage ?
Pour une session de dépannage réussie, nous vous conseillons d'avoir une bonne connexion Internet, un appareil pour la visio (smartphone, tablette, ou ordinateur), et une boîte à outils de base pour pouvoir effectuer les réparations.

4. Que se passe-t-il si mon problème n'est pas résolu ?
Si votre problème n'est pas résolu durant la session de dépannage, vous serez intégralement remboursé.

5. Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler votre rendez-vous sans frais jusqu'à 24 heures avant. Si vous annulez dans les 24 heures précédant le rendez-vous, la session sera facturée en totalité.

6. Proposez-vous des conseils ou des formations ?
Oui, nous proposons des conseils en visio pour la pose de carrelage, de parquet, de peinture, et d'autres travaux de second œuvre. Nos experts sont là pour vous former et vous aider à réussir vos projets.

7. Qu'est-ce que l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMO) ?
L'AMO est un accompagnement personnalisé pour vos projets de rénovation. Nous vous assistons dans la planification et la réalisation de vos travaux, que ce soit pour une salle de bain, une cuisine, ou tout autre projet.

8. Comment puis-je prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous facilement en ligne sur notre page dédiée à la prise de rendez-vous. Choisissez simplement la date et l'heure qui vous conviennent.

9. Quels sont vos tarifs pour le dépannage en visio ?
Nos tarifs sont transparents et abordables. Consultez notre page des tarifs pour plus d'informations sur les prix de nos services.

10. Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page "Contact" ou par email. Nous sommes là pour vous aider !